TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WEB Y COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE ESTE SISTEMA
Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables a la navegación del sitio de internet de propiedad de ArtComputers Ltda: www.artcomputer.com.uy (en adelante, el “Sitio”) y a la compra de los productos y servicios ofrecidos en él.
ArtComputers Ltda (en adelante “ArtComputer”) es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en la República Oriental del Uruguay
1) Conocimiento y obligatoriedad de los Términos y Condiciones. Los términos y condiciones contenidos en este documento tienen carácter obligatorio y vinculante y se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio entre los usuarios del mismo y ArtComputer.
El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Quien no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios que se ofrecen en él. Se define como “Usuario” del Sitio a todos los visitantes del mismo estén o no registrados.
ArtComputer tendrá la opción de aceptar y aplicar sugerencias y comentarios que realice el Usuario sin que ello genere derecho alguno a favor del mismo.
2) Modificación de los Términos y Condiciones. ArtComputer podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio sin que sea necesario el consentimiento de los Usuarios. Dicha regla no aplica a los contratos de adquisición de productos o servicios en los que los Términos y Condiciones ya hubiesen sido incorporados como parte integrante de los mismos, por haber sido celebrados con anterioridad a las modificaciones.
3) Capacidad: Para el uso de los servicios se debe tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de dicha capacidad, ni los menores de edad. Los padres, tutores o curadores de los menores o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
4) registro. Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, pero es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos, para poder realizar gestiones y adquirir productos y servicios ofrecidos en el Sitio. El registro de los Usuarios es voluntario y gratuito, y se realiza ingresando a la pestaña indicada en el Sitio a tal efecto. El Usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. ArtComputer podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.
ArtComputer se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se no se validará la orden de compra del Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de una cuenta de usuario personal en el Sitio (“Cuenta”), con su nombre y clave o contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro; efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su clave de acceso registrada en el Sitio. Dicha clave es de conocimiento exclusivo del Usuario y de uso personal; su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ArtComputer en ningún caso. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta por sí mismo y/o por terceros ya que su acceso a está restringido al ingreso y uso de su clave personal. El Usuario se compromete a notificar a ArtComputer en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. ArtComputer se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
5) De los Datos Personales suministrados por el Usuario. Para la utilización de los servicios del Sitio, los Usuarios deberán aportar determinados datos de carácter personal tales como su nombre y apellido, domicilio, documento de identidad, casilla de e-mail, Asimismo podrá solicitarse información adicional en relación a los intereses del Usuario, la cual es de aportación voluntaria por parte del mismo sin que afecte su registro.
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Confidencialidad: ARTCOMPUTER garantiza la total y completa confidencialidad de la información proporcionada por los Usuarios. Cumplimiento con la ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de “Habeas Data”: El Usuario, por el solo hecho de aceptar estos Términos y Condiciones, acepta que ARTCOMPUTER. recolecte los datos personales del Usuario requeridos e ingresados al Sitio. La recolección y tratamiento de los datos personales será realizada por ARTCOMPUTER. Los datos ingresados por los Usuarios, quedarán guardados y archivados en la base de datos de ARTCOMPUTER, la que será gestionada conforme la normativa aplicable. A requerimiento del Usuario, los datos personales almacenados podrán ser rectificados, actualizados o suprimidos, pudiendo asimismo ejercer todos los demás derechos que le confiere la Ley 18.331 y normas modificativas, concordantes y reglamentarias. EL USUARIO PRESTA SU CONSENTIMIENTO RESPECTO DE QUE ARTCOMPUTER PODRÁ UTILIZAR LOS DATOS APORTADOS POR EL USUARIO PARA ENVIAR INFORMACIÓN Y/O PROMOCIONES Y/O PUBLICIDAD ASOCIADA AL SITIO Y SUS SERVICIOS. Asimismo, el Usuario autoriza expresamente la utilización de su información personal para llevar a cabo estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios en general, de modo de que el Sitio cuente con información que le permita mejorar el Sitio y sus Servicios, respetando en todos los casos la normativa aplicable y sin revelar información personal ni datos sensibles que puedan ser aportados por los Usuarios.
Los datos suministrados podrán ser transferidos a otras empresas a los efectos del desarrollo o cumplimiento de la relación contractual que vincule al Usuario con ArtComputer. En todos los casos, los datos serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros. Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán rectificar, actualizar, completar, y suprimir los datos ingresados cuando lo deseen. ArtComputer está habilitada a revelar datos del Usuario a las autoridades que se lo requieran legítimamente en el ejercicio de sus competencias legales.
Al momento de registrarse en el Sitio, los Usuarios podrán optar por recibir comunicaciones de ArtComputer e información que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo haciendo uso de la opción que se les brinda en el recuadro del formulario al momento del registro, o en un momento posterior de forma fehaciente, y ArtComputer procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo posible.
6) “Cookies”. El Sito puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”. Las “cookies” son archivos diminutos que se envían desde el sitio de internet al aparato electrónico de los visitantes del sitio y tiene las funciones de hacer más eficiente el acceso a los contenidos del Sitio, identificar a los Usuarios, mejorando su accesibilidad al sitio de internet, recoger información sobre sus preferencias e intereses del navegante. El Usuario siempre tiene la alternativa de limitar o restringir el alojamiento de estas “cookies” en el menú de opciones del navegador de internet. La información que pueda obtener ArtComputer por medio de las “cookies” será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sito, disociando la información en todo lo posible de modo que los titulares de los datos no sean inidentificables.
7) Procedimiento para la celebración de contratos de adquisición productos y servicios a través del Sitio.
Para la adquisición de productos y servicios ofrecidos por medio de este sitio, ArtComputer informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrar los respectivos contratos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, implicarán la conformidad del usuario con los mismos en los términos indicados en esta cláusula. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
El consentimiento del Usuario para la adquisición de los productos y servicios que se ofrecen en el Sitio podrá ser manifestado por vía electrónica o telefónica según el procedimiento indicado en el Sitio. El consentimiento del Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que ArtComputer modificase sustancialmente la descripción del producto después de realizada la aceptación, o que exista un claro error en la contratación.
Los contratos que se realicen a través del sistema del Sitio se perfeccionarán al momento de que ArtComputer valide y/o confirme la transacción y en el lugar en que fue expedida dicha validación. Para validar la transacción, ArtComputer deberá verificar: a) que dispone, en el momento de la aceptación de oferta por el usuario, de las especies en stock; b) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario; c) que los datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Por lo que la oferta de productos y servicios publicados en el Sitio es una manifestación de voluntad del oferente sujeta al cumplimiento de las condiciones que vienen de indicarse, verificándose el consentimiento de ArtComputer recién al momento de la validación y/o confirmación de la solicitud de compra del Usuario.
ArtComputer expresará la validación y/o confirmación (consentimiento del contrato) al Usuario de forma escrita a la dirección de correo electrónico que éste haya registrado en el Sitio, o por cualquier medio de comunicación que garantice el conocimiento del Usuario que será indicado previamente en el Sitio.
8) Medios de pago. Con la compra de un producto o servicio, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega.
ArtComputer se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Los cambios o modificaciones incluyen la oferta de promociones que se harán efectivas por el período que sea indicado en su publicación o anuncio.
Los productos y servicios ofrecidos el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados productos o servicios, sólo pueden ser abonados con los siguientes medios de pago: a) Tarjetas de débito o crédito Mastercard, Visa, XX siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con ArtComputer. El uso de este medio de pago se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. b) A través de los locales de pagos de ABITAB de acuerdo al sistema vigente para este medio de pago. c) Transferencia bancaria
9) Entrega de los artículos comprados. Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de entrega que se establecen en el mismo según la opción escogida por el Usuario comprador. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que ArtComputer haya validado y/o confirmado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se computan días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
En caso de seleccionar la opción de envío al lugar que el comprador indique, los datos del lugar de envío son de exclusiva responsabilidad del Usuario. ArtComputer tampoco será responsable por eventuales daños que pudieran sufrir los bienes luego de entregados en la dirección seleccionada por el comprador.
Para las compras en las que se pacte el retiro en tiendas de ArtComputer, en caso de que el comprador no retire el producto pasados 30 días corridos desde la fecha pactada de entrega, se procederá a la anulación de la orden de compra, quedando el importe abonado acreditado en el mismo medio de pago.
10) Derecho del consumidor de rescindir unilateralmente los contratos celebrados a través del Sitio. En todo caso, los contratos celebrados por medio del Sitio en los el Usuario comprador sea legalmente consumidor final del producto o servicio adquirido, podrán ser resueltos o rescindidos por la sola voluntad del comprador comunicada a ArtComputer por cualquier medio fehaciente en cualquiera de las direcciones de la empresa indicadas en este instrumento (física o electrónica), dentro del plazo de cinco (5) días contados desde la celebración del contrato, o desde la entrega del producto si fuera en un momento posterior al del perfeccionamiento del contrato. El sólo ejercicio de esta opción por el consumidor no implicará responsabilidad alguna para su parte. Si el comprador ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato deberá proceder a la devolución del producto a ArtComputer sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo concerniente a la comprobación del mismo. Por su parte, ArtComputer restituirá inmediatamente al comprador todo lo que éste hubiere pagado. La demora en la restitución de los importes pagados por el comprador dará lugar a que éste exija la actualización de las sumas a restituir. Cada parte deberá hacerse cargo de los costos de la restitución de la prestación recibida. Conforme a lo establecido en la ley, en los casos en los que el consumidor rescinda o resuelva el contrato de conformidad a las previsiones precedentes, quedarán sin efecto las formas de pago diferido de las prestaciones emergentes de dicho contrato que éste hubiera instrumentado a través de tarjetas de crédito o similares. Bastará a tal efecto que el consumidor comunique a las emisoras de las referidas tarjetas su ejercicio de la opción de resolución o rescisión del contrato. En el caso de servicios parcialmente prestados, el adquirente consumidor pagará solamente aquella parte que haya sido ejecutada y si el servicio fue pagado anticipadamente, el proveedor devolverá inmediatamente el monto correspondiente a la parte no ejecutada. La presente cláusula recoge expresamente el derecho de los consumidores consagrados en el artículo 16 de la Ley Nº 17.250 en la redacción dada por la Ley Nº 19.355, dando cumplimiento de esta manera a la obligación legal del proveedor de informar por escrito al consumidor en el documento contractual, de manera clara, comprensible y precisa, el derecho de rescindir o resolver el contrato consagrado en el citado artículo legal.
11) Cambios y devoluciones. ArtComputer podrá establecer adicionalmente otras condiciones y plazos de devolución de los artículos de los productos adquiridos siempre que no vayan en detrimento del derecho del comprador consumidor recogido en la cláusula precedente. No obstante, en todo caso de devolución, el comprador deberá realizar la devolución por medio de remisión a su costo a una Tienda de ArtComputer, exclusivamente del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Una vez recibido el producto por ArtComputer en su Tienda y examinado el mismo, se procederá a la restitución del precio abonado a través del mismo medio en que fue pagado el producto. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para la ArtComputer ni para el comprador. Para tramitar la devolución, el comprador deberá dirigirse personalmente a una Tienda de ArtComputer o electrónicamente a la casilla de e-mail de ArtComputer establecida en este Sitio, que será respondido en el plazo de 48 horas, con las instrucciones necesarias para realizar la devolución. La devolución deberá ser efectuada por personalmente por el comprador. En caso de constatarse que el artículo no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al comprador, ArtComputer tendrá la opción de rechazar la devolución, no aplicando por tanto la resolución del contrato, o aceptar de todos modos la devolución deduciendo del precio del artículo, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones, o al costo que al fabricante o la importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.
12) Vigencia de las ofertas, promociones y precios. La vigencia de las promociones, así como de todos los precios de los productos y servicios que pueden adquirirse la vía del Sitio queda delimitada exclusivamente a las compras realizadas en a través del mismo, por lo que no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales sus tiendas, venta telefónica, u otros.
ArtComputer podrá modificar cualquier información contenida en el Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de la oferta por el usuario, la cual obligará a ArtComputer, como requisitos necesarios para la conformación de la voluntad de contratar de ArtComputer y, en definitiva, para el perfeccionamiento del contrato.
13) Sanciones. Suspensión de operaciones. ArtComputer inhabilitará temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación y dejará de prestar su servicios, sin perjuicio de poder tomar otras medidas e iniciar las acciones legales que correspondan, en caso de que el Usuario incurra en alguno de los siguientes hechos: a) contravención de la legislación vigente o de cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones; b) incumplimiento de las obligaciones asumidas con ArtComputer; c) incurrir en conductas o actos dolosos o fraudulentos tales como las que se expresan a continuación a título meramente ejemplificativo: enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso, o archivos contengan virus o que puedan dañar de cualquier manera el funcionamiento de equipos electrónicos o del Sitio; consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; ofrecer productos o servicios; usar programas o dispositivos para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de ArtComputer; d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas serán removidos del Sitio, sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.
14) Otros sitios de Internet. ArtComputer no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. ArtComputer no garantiza, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal de terceros.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por ArtComputer. En virtud que ArtComputer no tiene control sobre tales sitios, ni será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de ArtComputer a dichos sitios y sus contenidos.
En cualquier caso, cuando el Usuario ingrese en otros sitios que no pertenecen a ArtComputer estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. ArtComputer no garantiza ni es responsable de la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones, servicios o informaciones que provengan de sitios de terceros.
15) Interrupciones y problemas que puedan darse en el Sitio. ArtComputer se reserva el derecho unilateral y exclusivo de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Sitio, de forma permanente o transitoria. Asimismo, ArtComputer no garantiza el uso o acceso permanente del Sitio, ni la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en el Sitio, en los sistemas o en Internet. ArtComputer no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en el Sitio.
16) Propiedad Intelectual. Los contenidos del Sitio, incluyendo, aunque no limitado a la información, datos, textos gráficos, imágenes, audio y video, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos son de propiedad de ArtComputer o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de ArtComputer.
17) Notificaciones. Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sito bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico o mensaje de texto a la casilla de e-mail o al número de celular respectivamente consignados por el Usuario; o por otro medio fehaciente al domicilio declarado en el formulario de registro; (ii) a ArtComputer a la casilla de correo electrónico info@artcomputer.com.uy
18) Prohibiciones: El Usuario no podrá utilizar el Sitio para cualquier actividad ilegal o delictiva o que implique un perjuicio para un tercero. El Usuario reconoce y acepta que la reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente o transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos, utilidades y contenidos integrados y ofrecidos dentro del Sitio constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas. El Usuario mantendrá a ARTCOMPUTER sus representantes, directores, accionistas, administradores y empleados, indemnes por cualquier reclamo o demanda que terceros puedan realizar con relación al uso que el Usuario pudiera hacer del Sitio.18) Legislación y jurisdicción aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos por normativa legal vigente de la República Oriental del Uruguay. Toda diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones que no pudiere ser solicitando de manera amistosa, será sometido a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.